أسئلة التجار الشائعة قبل الشحن إلى ليبيا: أجوبة صريحة

هذه الأسئلة نسمعها من التجار والبراندات قبل أن يشحنوا أول طلب إلى ليبيا. جمعناها هنا بأجوبة مختصرة وصريحة، ومعها روابط لمن يريد التفصيل.

هل أحتاج إلى مكتب أو فريق في ليبيا؟

لا. تدخل السوق الليبي بفريقك التسويقي نفسه، بلا مكتب وبلا توظيف. نحن نتولى الاستيراد والتخزين وتأكيد الطلبات والتوصيل والتحصيل والتسوية، وتتابع كل شيء من لوحة تحكم واحدة.

كيف تصل طلباتي إليكم؟

تربط متجرك مباشرة: Shopify، WooCommerce، YouCan، LightFunnels، EasyOrders، أو أي متجر مخصص عبر API. وإن كنت تعمل بجداول بيانات فنستقبل طلباتك من Google Sheets أو بملف Excel. فريقك يواصل البيع كما هو، والطلبات تنساب إلينا وتراها في لوحتك.

من يدفع الجمارك ويتولى الأوراق؟

نحن. نستورد بنظام DDP، أي أن النقل والجمارك والتسجيل والأوراق كلها علينا، فلا تتعامل مع شركة شحن ولا مخلّص جمركي. تفاصيل بنود التكلفة في دليل الشحن والجمارك DDP.

كم تكلفة الخدمة؟

تدفع مقابل الطلب المُسلَّم فقط. لا اشتراك، ولا حد أدنى، ولا رسوم تخزين أو تأسيس أو مرتجعات. وتحصل على جدول أسعار واضح على ورقة واحدة قبل أن توقّع. ولماذا هذا النموذج بالذات؟ اقرأ دليل الفلفلمنت.

ماذا لو ضاعت بضاعتي أو تلفت؟

نعوّضك عن أي قطعة مفقودة أو تالفة عندنا بتكلفتها الواصلة إلى مستودعنا، وبدون أي رسوم تأمين. مخزونك مضمون بنص العقد.

متى أستلم أموالي؟

نحوّل لك مستحقاتك مرة أو مرتين أسبوعيًا حسب الحجم، مع كشف حساب يظهر في لوحتك أولًا. كل طلب مُسلَّم وكل مبلغ محصَّل تراه قبل أن يصلك. وللرحلة الكاملة للمال اقرأ دليل الدفع عند الاستلام في ليبيا.

كيف تتعاملون مع الطلبات الوهمية؟

يتصل فريق مبيعات بكل عميل ويؤكد الطلب قبل خروجه من المستودع. الطلب غير المؤكد لا يخرج. وهذا الفريق مدرّب على منتجك، فلا يؤكد فقط بل يرفع قيمة الطلب أيضًا.

ماذا يحدث إن فشل التوصيل من أول مرة؟

نرسل للعميل رسالة تلقائية فور خروج طلبه للتوصيل. وإن فشلت أول محاولة يتدخل فريق المتابعة مع العميل ومندوب التوصيل حتى تنجح المحاولة التالية.

كيف أعرف أن البراند والبيانات في أمان؟

بيانات كل شريك سرية ومحمية باتفاقية عدم الإفصاح (NDA). براندك وعملاؤك وأرقامك ملكك وحدك، ولا نستخدمها لأي غرض آخر. ونحن نكسب مقابل الطلب المُسلَّم لشركائنا، فنجاحك هو نموذج عملنا لا منافسنا.

ما اختبار السوق ولماذا نبدأ به؟

شحنة محدودة وحملة حقيقية يديرها مسوّقونا أو مسوّقوك قبل إرسال كميات كبيرة. يُظهر نسبة التأكيد والتسليم الفعلية لمنتجك، فتقرر أمر الشحنة الكبيرة بالأرقام لا بالتخمين.

هل يمكنني الاستعانة بمسوّقين؟

نعم. يمكنك أن تعمل بفريقك أنت، أو بمسوّقينا الذين يبيعون منتجك بالعمولة مقابل الطلب المُسلَّم، أو بالاثنين معًا. المسوّق يختار المنتجات من لوحته ويستلم عمولته على الطلبات المُسلَّمة.

لماذا 5 شركاء فقط شهريًا؟

لأن كل شريك يحصل على مدير حساب واهتمام كامل في شهره الأول، وهو الشهر الذي يقرر نجاح الشراكة. نقبل حاليًا 5 براندات شهريًا في كل سوق مفتوح، والسادس ينتظر الشهر التالي. السوق المفتوح الآن هو ليبيا، أما مصر والعراق والسعودية والإمارات والكويت وعُمان وقطر والبحرين والأردن ففي قائمة الانتظار.

ليس لدي منتج بعد. هل تصنّعون لي؟

نعم، في الصحة والجمال تحديدًا. تستطيع أن تبدأ بتركيبة White Label مُجرَّبة باسمك، أو بعبوة وتغليف خاصين بك عبر Private Label. التفاصيل في دليل White Label مقابل Private Label.

ما طرق الشراكة المتاحة؟

ثلاث طرق، وفي كلها تدفع مقابل الطلب المُسلَّم فقط. الأشمل هو برنامج دخول السوق في 7 أيام: استلام من باب مستودعك أو تصنيع لك، واستيراد وتخليص DDP، وتخزين وتأكيد وتوصيل وتحصيل وتسوية، مع شبكة مسوّقين ومدير حساب. والأكثر طلبًا هو تنفيذ الطلبات مع مسوّقين لمن بضاعته عندنا في السوق. والأساسي هو تنفيذ الطلبات فقط لمن لديه مسوّقوه ويحتاج من يؤكد ويوصّل ويحصّل بدقة. تجد التفاصيل في قسم الباقات.

كيف يكسب المسوّق معكم؟

يقدّم المسوّق طلب انضمام، ويختار المنتجات من لوحته، ويحصل على صفحات البيع والدعم، ويستلم عمولته على الطلبات المُسلَّمة. وعند تجاوز 5,000 طلب شهريًا يحصل على حصرية المنتج أو براند كامل من منتجاتنا مع ضمان المخزون، وكل ذلك موثّق في المنصة.

هل أستطيع رؤية النظام قبل أن أوقّع؟

نعم، فالشفافية عندنا ليست شعارًا: لوحة التحكم تراها قبل أن توقّع، وفيها الطلبات والمخزون وحالات الطلبات والتحصيلات والعمولات والتسويات، ويرى كل شريك ما يخصه فقط بصلاحيات محددة.

هل أستطيع ربط نظامي الخاص؟

نعم. إضافة إلى ربط المتاجر الجاهزة، تتوفر واجهة برمجية (API) و Webhook لأنظمتك الخاصة، وأتمتة لحالات الطلبات والإشعارات.

في أي بلدان تعملون؟

نصنّع ونورّد من مصر وعدة دول أوروبية والبرازيل وتركيا والصين، ونستورد ونوصل إلى ليبيا وشمال أفريقيا وكل دول الخليج والأردن والعراق، ونتوسع باستمرار. ونوصّل إلى 100% من المناطق في كل بلد نعمل فيه. والسوق المفتوح للشراكات الجديدة الآن هو ليبيا.

ما أول خطوة عملية؟

أرسل لنا على واتساب اسم البراند والمنتج والسوق والطلبات المتوقعة شهريًا. نرد عليك خلال 48 ساعة بخطة اختبار السوق لمنتجك. ويمكنك قبلها مراجعة الضمانات وباقات الشراكة، أو قراءة خطوات دخول السوق الليبي كاملة.